Fråga
Jag äger ett byggbolag som har byggt ett hus åt en privatperson. Vi kom överens om ett fast pris för bygget. Under arbetets gång har kunden gjort massa tilläggsbeställningar. T.ex. ändrat i ritningarna så lösningarna blivit mer exklusiva och tidskrävande, valt dyrare material m.m. Detta ingick inte i det fasta priset som vi kom överens om i början av entreprenaden. Nu när kunden fått fakturan så förnekar kunden att hon gjort alla extrabeställningar. Kunden säger att dessa arbeten och material skulle ingå i det fasta priset. Tyvärr finns inget skriftligt avtal eller några mail, sms m.m. utan hela projektet har byggt på ett förtroende eftersom jag tidigare utfört arbeten åt kunden och då har allt gått bra. Vad gäller?
Svar
En av de vanligaste anledningarna till entreprenadtvister är just att parterna inte är överens om vad som skulle ingå i priset och vad som utgör ÄTA-arbeten.
Det är konsumenttjänstlagen som är tillämplig när byggtjänster utförs åt konsumenter. I lagen finns särskilda regler gällande just byggandet av småhus, vilka ger ett förstärkt konsumentskydd. Utöver konsumenttjänstlagen finns en möjlighet att fylla ut lagens bestämmelser och ofta brukar parterna ingå standardavtalet ABS 18 (som är gällande version av ABS). Av din fråga framgår dock att ni inte ingått ABS 18 eller något skriftligt avtal överhuvudtaget.
Vad konsumenten påstår har avtalats gäller
Den paragraf i konsumenttjänstlagen som är av störst intresse i detta fall är 51 §. Paragrafen stipulerar nämligen att vid småhusentreprenader gäller vad konsumenten påstår har avtalats gällande arbetets omfattning, priset eller grunderna för prisets bestämmande, tiden för betalning och tiden för arbetets avslutande. Det kan således sägas föreligga en s.k. rättslig presumtion för konsumentens påstående. Så länge inte annat framgår av ett skriftligt avtal eller av omständigheterna i övrigt. Detta innebär, givet att du inte kan bevisa motsatsen, att då gäller det som konsumenten påstår i frågan vad som skulle ingå i det fasta priset. Att det i ditt fall helt saknas skriftliga underlag innebär alltså en brant uppförsbacke för dig.
Använd skriftliga avtal
Jag rekommenderar därför alltid att använda skriftliga avtal (gärna ABS 18). Samt att dokumentera ÄTA-arbeten skriftligt (t.ex. genom att använda sig av formuläret ”Ändringar och tilläggsarbeten” som är bilaga till ABS 18), så det går att bevisa vad man kommit överens om och på så sätt förebygga eventuella missförstånd.
